一、问题描述：

当使用鼠标进行页面滚动操作时，遇到鼠标滑轮上下滚动无反应的问题，这无疑给日常使用电脑带来极大的不便。本文将针对这一问题进行全面排查与修复方案的介绍。

二、可能原因：

1. 驱动程序问题：鼠标或电脑内部的驱动程序可能出现异常，导致鼠标滑轮无法正常工作。

2. 硬件配置冲突：可能存在硬件之间的配置冲突，如鼠标与电脑之间的连接问题。

3. 系统设置问题：操作系统的某些设置可能导致鼠标滑轮功能被禁用或调整。

4. 病毒感染：恶意软件或病毒可能干扰鼠标的正常工作。

三、解决方案：

1. 检查驱动程序：

（1）更新鼠标驱动程序：访问鼠标制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。

（2）检查电脑内部驱动程序：确保电脑内部的驱动程序（如触摸板驱动程序）没有冲突或异常。

2. 检查硬件配置：

（1）更换鼠标测试：将鼠标连接到另一台电脑，检查是否仍然出现滚动问题。

（2）检查电脑端口：确保电脑USB端口正常工作，尝试更换端口连接鼠标。

3. 检查系统设置：

（1）检查鼠标设置：在操作系统中查看鼠标设置，确保滑轮功能已启用。

（2）恢复默认设置：尝试将系统设置恢复到默认状态，看是否能解决问题。

4. 杀毒与安全扫描：运行安全软件进行全面系统扫描，以排除病毒感染的可能性。

5. 软件兼容性检查：检查是否有其他软件与鼠标驱动或系统设置有冲突，如有，请尝试卸载或禁用相关软件。

四、操作示例：

以Windows系统为例，检查鼠标设置的操作步骤如下：

1. 打开“控制面板”。

2. 选择“硬件和声音”。

3. 点击“鼠标”。

4. 在“鼠标属性”窗口中，检查“滚轮”选项卡，确保滑轮功能已启用。

五、注意事项：

在进行任何排查与修复操作时，请确保电脑已备份重要数据，以防数据丢失。同时，请按照上述步骤逐一排查，以便找到问题的根本原因并解决。如问题仍未解决，请联系专业人员进行进一步检修。

通过以上方案，相信你可以解决鼠标滑轮上下滚动无反应的问题。希望本文能为你带来帮助。