如果您在使用360浏览器时无法切换兼容模式，可能是由于以下原因导致的：

1. 版本过旧：如果您的浏览器版本过旧，可能没有更新到包含兼容模式切换功能的最新版本。您可以尝试升级到最新版本的360浏览器，以确保您能够使用兼容模式。

2. 浏览器设置问题：有时候浏览器的设置可能会阻止您切换兼容模式。您可以检查浏览器的设置，确保兼容模式切换功能被启用。

3. 插件或扩展冲突：某些插件或扩展可能与浏览器的兼容模式切换功能冲突，导致无法正常使用。您可以尝试禁用一些插件或扩展，然后尝试切换兼容模式，以找出是否有冲突的情况。

4. 系统设置问题：某些系统设置可能会影响到浏览器的兼容模式切换功能。您可以检查您的系统设置，确保浏览器没有被限制使用兼容模式。

如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系360浏览器的官方客服支持，寻求进一步的帮助和指导。他们可能会提供更具体的解决方案或建议，以帮助您解决兼容模式切换问题。