在Windows 10系统中，如果遇到耳机没有声音的问题，可以尝试以下步骤进行排查和设置：

1. 检查耳机是否已正确插入电脑：确保耳机头完全插入到电脑后面的耳机插孔里。

2. 检查音量是否已开启且处于合适范围：在电脑屏幕右下角的音量控制中检查是否开启了音量并调整到合适的范围。

3. 检查音频设置是否正确：进入电脑的控制面板，选择“声音”，在音频设置中选择合适的音频输出设备并确保其已设置为默认设备。同时，检查音频输出矩阵，确保耳机已设置为默认输出。

4. 检查声卡驱动是否正常：可以下载驱动软件检测电脑声卡驱动是否正常，如有问题可进行修复。或者可以进入我的电脑，右击选择属性，选择硬件与声音后选择管理音频设备，在播放设备中若出现立体声混音关闭其调节即可。有时更新声卡驱动也可以解决这一问题。

5. 选择其他输出设备或检查连线：在系统声音设置中选择不同的输出设备试试是否有所改变。如果是台式机，可以尝试更换其他USB端口来确定是否是端口的问题。无线耳机则要保证电脑与耳机蓝牙配对正确，并且没有其他信号干扰影响连接。如果耳机电池电量耗尽也会自动断开连接导致没有声音。给耳机充电并重新连接就能解决这一问题。针对蓝牙连接问题还可以尝试关闭蓝牙省电模式以及调整蓝牙耳机配对电脑的设置等解决方法。耳机没声音的情况可能是由多个因素引起的，需要逐一排查。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的计算机技术人员或者耳机的售后服务人员寻求帮助。希望以上方法能帮助您解决问题！