当你遇到 "Word 已停止工作" 的问题时，可能是由于多种原因导致的。下面是一些可能的解决方案和步骤：

1. 重新启动 Word 和计算机：尝试关闭 Word 程序，然后重新启动计算机，之后再次打开 Word 看看问题是否解决。

2. 检查最近一次的功能冲突：如果你最近安装或更新了一些软件或插件，它们可能与 Word 存在冲突。尝试禁用或卸载最近安装的软件或插件，然后重新启动 Word。

3. 安全模式启动 Word：进入 Word 的安全模式可能有助于解决启动问题。按住 Shift 键并同时打开 Word。在安全模式启动后，尝试修复损坏的文件或重置设置。

4. 检查文档文件是否损坏：如果特定文档文件损坏，可能导致 Word 在打开时停止工作。尝试创建一个新文档或使用其他文档文件来检查是否有问题。

5. 修复 Office 安装：可能是 Office 安装出现了问题。尝试使用控制面板中的“修复安装”功能来修复 Office 安装。

6. 更新或重新安装 Office：如果上述方法都不起作用，考虑更新到最新版本的 Office 或完全卸载后重新安装。

7. 检查系统资源：确保计算机有足够的系统资源（如内存和处理器速度）来运行 Word。有时，系统资源不足可能导致程序崩溃。

8. 查看错误报告或日志：检查是否有任何错误报告或日志可以提供关于问题的更多信息。这些信息可能有助于确定问题的根源。

9. 联系支持团队：如果问题仍然存在，建议联系 Microsoft 支持团队或访问官方论坛寻求帮助。

请注意，具体的解决方案可能因操作系统和 Office 版本的不同而有所不同。希望这些建议能帮助你解决问题！