当笔记本电脑开机出现黑屏情况时，首先需要确定问题的具体原因。这里提供一些可能的解决方法和步骤：

1. 检查电源：确保电源适配器已连接并正常工作。如果电池可拆卸，试着只使用电池供电，看看是否能正常开机。

2. 释放静电：有时静电可能导致电脑出现问题。可以尝试长按电源开关，或者移除电池和电源适配器后，按住电源按钮大约一分钟来释放静电。

3. 检查显示器：确认外接显示器是否显示正常。如果外接显示器正常，可能是笔记本屏幕本身的问题；如果外接显示器也无法显示，可能是系统或硬件问题。

4. 硬件诊断：检查笔记本的所有硬件部件是否牢固连接，如内存条、硬盘等。如果最近有过硬件更换或维修，请检查是否连接正确。

5. 重启电脑：尝试长按电源键关机后重新启动，或者在可进入的系统中选择“重启”。有时候重启可以解决临时的系统问题。

6. 进入安全模式：尝试进入Windows的安全模式，以排除软件冲突或病毒的影响。

7. 检查系统日志：查看Windows事件查看器中的系统日志，看是否有相关的错误提示，这有助于确定问题所在。

8. 恢复系统：如果之前设置了系统还原点，可以尝试还原系统到出现问题之前的状态。

9. 重新安装系统：如果以上方法都无法解决问题，可能需要重新安装操作系统。请注意备份重要数据。

10. 寻求专业帮助：如果仍然无法解决问题，可能是硬件故障，建议联系专业的电脑维修服务进行检查和修复。

请注意，在处理电脑问题时，务必断开所有外部设备和电源，避免造成进一步的损害。如果你不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。