冰箱外壳发烫是正常的。

冰箱在工作时，由于压缩机的工作会产生热量，这些热量需要通过外壳进行散热。因此，当冰箱运行时，其外壳会感觉到一定的热量，这是正常现象。特别是在环境温度较高时，冰箱的散热需求更高，外壳的温度也会相对较高。另外，如果频繁开关冰箱门或者一次性放入大量食品，会增加冰箱的负荷，也可能会提高外壳的温度。

因此，只要冰箱在正常运转，外壳出现一定程度的热量是正常的。如果担心冰箱过热，可以检查冰箱的摆放位置是否有利于散热，确保周围没有阻碍物影响空气流通。如果放置位置不当或者散热空间不足，可能会导致冰箱过热。同时也要注意检查冰箱的压缩机运行状态是否良好，以及内部冷却系统是否出现堵塞等异常状况。如果不确定情况是否正常或担心安全问题，可以联系专业的维修人员进行检查和维护。