2022京东动力科技体验指数
车辆技术可以在购物者的决定中发挥重要作用,但根据 JD Power 周四发布的 2022 年美国技术体验指数研究,它们也可能导致买家悔恨。虽然一些品牌和技术对新业主来说几乎没有问题,但其他品牌和技术在客户满意度方面却不尽如人意。随着整体行业平均得分较 2021 年的研究有所上升,暗示取得了进展,表现最佳的品牌基本保持一致。
Genesis 和母公司现代汽车重新成为排名最高的高端和大众市场品牌,而马自达、本田和克莱斯勒则位居后。在前两次调查中,内部手势控制被认为是最成问题的技术,但 2022 年出现了一个新的最严重的违规者:指纹识别器。电动汽车的一个改进领域是:人们发现电动汽车特有的技术功能很受欢迎,但它们给车主带来了挑战。
2022 TXI 研究基于 84,165 名 2022 年车型车主在拥有前 90 天后的反馈。该研究评估了 35 种先进的汽车技术,分为四类:便利性、新兴自动化、能源和可持续性以及信息娱乐和连接性。汽车制造商的整体创新指数得分为 1,000 分,这会影响所有技术功能的采用和执行。
2022 年的行业平均得分为 486 分,高于 2021 年的 478 分。虽然总体得分有所提高,但与 2021 年的 110,827 名业主相比,总受访者人数明显减少。以下是每个制造商的排名:
创世纪:643
凯迪拉克:584
Mercedes-Benz: 539
现代:534
沃尔沃:526
宝马:516
路虎:509
让:495
英菲尼迪:492
雷克萨斯:491
捷豹:488
别克:482
通用汽车:482
林肯:482
斯巴鲁:482
公羊:475
雪佛兰:471
讴歌:470
日产:465
丰田:465
闪避:464
三菱:464
吉普车:463
大众:456
奥迪:454
阿尔法罗密欧:447
迷你:447
福特:444
保时捷:439
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