【12306上怎么删除乘客】在使用12306购票时,有时会因为信息填写错误或临时变更出行计划,需要删除已添加的乘客信息。那么,在12306上如何删除乘客呢?以下是对这一问题的详细总结。
一、删除乘客的基本条件
条件 | 说明 |
票务状态 | 只能在车票未出票的情况下进行删除操作 |
时间限制 | 通常在订单提交后的一段时间内可操作(如2小时内) |
操作权限 | 必须由购票人本人操作 |
二、删除乘客的步骤说明
步骤 | 操作内容 |
1 | 打开12306官网或APP,登录个人账户 |
2 | 进入“我的订单”页面,找到需要修改的订单 |
3 | 点击“详情”查看订单信息 |
4 | 在乘客信息栏中,点击“删除”按钮(若存在) |
5 | 确认删除后,系统将提示是否成功 |
> 注意: 若订单已出票或超过允许时间,则无法再删除乘客信息。
三、常见问题与解决方法
问题 | 解决方法 |
删除按钮不可用 | 检查订单是否已出票或是否在允许时间内 |
删除后无法重新添加 | 需要重新下单并添加新乘客信息 |
操作失败 | 重启APP或刷新页面后重试,或联系客服 |
四、注意事项
- 删除乘客后,原订单可能需要重新提交。
- 建议在购票前仔细核对乘客信息。
- 如遇特殊情况,建议直接拨打12306客服热线咨询。
总结
在12306上删除乘客的操作相对简单,但需注意时间限制和订单状态。只有在未出票且未超时的情况下,才能顺利删除。如果遇到问题,可以尝试刷新页面或联系官方客服获取帮助。